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冰激凌球中吃出头发 哈根达斯坦言确有其事

时间:2017-10-12 16:11来源:未知 作者:the weeknd 点击:

“冰激凌快吃完了,结果发现里面有一根长头发,别提多反胃了。”9月26日晚8点左右,李先生在万达广场的哈根达斯冰激凌店购买一个双球杯,快吃完时却从里面发现了一根头发。李先生告诉信网,他一共花了57元,冰激凌球是店员从柜子中现挖出来的,从购买到发现头发,他一直没有离开门店,发现头发后当即找店员反映了这个情况。

“可店员并没有表示歉意,只说可以给我换一杯,但我实在是没了胃口,所以拒绝了。”对于店方的处理方式,李先生表示无法接受,认为像哈根达斯这样的大品牌不应该出现这样的情况。

针对李先生反映的情况,信网多次联系哈根达斯中国区总部,但电话一直提示热线繁忙。信网致电李沧万达哈根达斯店,工作人员承认确有此事,但需要确认情况后再做详细说明。

青岛市李沧区食品药品监督管理局的工作人员表示,消费者可以拨打食药监的电话进行投诉。“消费者在面对此类情况的时候一定要保存好相关证据,工作人员在接到举报后会上门对店铺进行检查,然后根据情况进行处理。”信网全媒体记者 杨宇宣